framedesignlab.com

Competențele de bază sunt abilitățile și abilitățile cheie pe care le are un individ sau o companie. Acestea includ cunoștințele și experiența pe care le aduceți la locul de muncă, activitățile care aduc companiei cele mai mari randamente și calitățile pe care le considerați centrale pentru succesul persoanei sau organizației. Competențele de bază oferă unei companii avantajele sale competitive, permițându-i să ofere valoare clienților săi. Schimbarea competențelor de bază necesită abilități și abilități cheie într-un nou loc de muncă sau domeniu de operațiuni.

Proprietate imobiliara

În urmă cu 30 de ani, piața imobiliară se concentra în principal pe vânzarea de case cumpărătorilor interesați. Competențele de bază de care avea nevoie un agent imobiliar erau cunoașterea procesului de escrow și capacitatea de a-și ajuta clienții să solicite o ipotecă. Pe măsură ce piața imobiliară s-a extins și a devenit din ce în ce mai competitivă, agențiile au început să preia închirieri pentru a ajuta la dezvoltarea clienților potențiali de vânzări. Pentru a face acest lucru, agenții trebuiau să poată găsi chiriași adecvați pentru proprietățile de pe cărți. Aceasta a însemnat că agenția trebuia să dezvolte sau să angajeze agenți cu un set diferit de competențe de bază, cum ar fi cunoașterea contractelor de închiriere.

Xerox

Xerox este un exemplu de companie care a diversificat și a adoptat noi competențe de bază pentru a-i permite să concureze pe o piață diferită. La începutul secolului al XX-lea, compania a luat ființă cu invenția xerografiei, care a fost precursorul tehnologiei de fotocopiere. Prin inovație, compania a inventat tehnologia Ethernet, care a ajutat la pregătirea bazei pentru internetul de astăzi. Trecerea de la tipărire la tehnologie digitală a necesitat un nou set de competențe de bază în rândul personalului său, iar competențele de bază ale companiei s-au schimbat în consecință de-a lungul timpului.

CNN

Gigantul media este un exemplu tipic al modului în care competențele de bază ale unei companii trebuie să se schimbe odată cu vremurile. Înființată în 1980, CNN a fost inițial doar un post de știri de televiziune. În 1995, când CNN și-a lansat site-ul web interactiv, competența de bază a rămas să ofere știri. Cu toate acestea, tehnologia avea nevoie de designeri de site-uri web și editori de conținut care să poată afla cum să prezinte informațiile în formate mai scurte. Aceasta a atins un nou nivel în septembrie 2009, când CNN și-a lansat contul Twitter și a trebuit să dezvolte competențele pentru a prezenta știrile în 140 de caractere în timp real. Compania are acum și aplicații mobile pentru smartphone-uri și tablete precum iPad.

Motive pentru schimbare

Motivele pentru schimbarea competențelor de bază sunt de obicei îmbunătățirea veniturilor prin noi operațiuni. Pentru o afacere mică, dezvoltarea unui nou flux de venituri poate presupune preluarea clienților care au nevoie de un produs sau serviciu care anterior nu era disponibil. Pentru a putea furniza acel produs sau serviciu, compania trebuie fie să pregătească personalul actual în competențele necesare, fie să angajeze personal care are cunoștințele și experiența de care are nevoie pentru a-i permite să rămână competitivă pe noua arenă.