Cum să faceți față resentimentelor angajaților

Un angajat resentimentat poate cauza un moral mai scăzut al personalului și poate submina obiectivele organizaționale. Resentimentele angajaților pot proveni dintr-o multitudine de surse: percepute ușor din cauza lipsei de promovare sau recunoaștere, a unei sarcini nedorite de muncă, a sentimentelor de a fi copleșiți și a geloziei simple. Managerii trebuie să conducă schimbări pozitive și să depună eforturi pentru o comunicare clară bazată pe încredere. A avea un dialog deschis, a înțelege problema și a oferi o atmosferă pozitivă poate transforma o relație negativă într-o relație sănătoasă care aduce beneficii companiei. Comunicarea cinstită și respectul sunt componente cheie pentru a obține succesul.

1

Documentați orice comportament afișat de angajatul resentimentat care afectează performanța la locul de muncă, cum ar fi comportamentul nesubordonat. Deși obiectivul unui manager ar trebui să fie să conducă prin mijloace pozitive ori de câte ori este posibil, va fi necesară documentarea problemelor angajaților în cazul în care situația se va intensifica.

2

Analizați-vă acțiunile și luați în considerare ce puteți face pentru a îmbunătăți moralul angajaților. Crearea unei atmosfere de respect și onestitate va accelera rezultatele pozitive.

3

Încurajați comunicarea deschisă. Fii sincer și sincer în toate interacțiunile. Acest lucru va crește nivelul de încredere.

4

Exprimați interesul față de angajat ca persoană și nu doar ca un instrument folosit pentru a îndeplini sarcinile companiei.

5

Intalneste-te cu angajatul intr-un cadru privat. Luați orice presiune și vina posibilă de la angajat. Acest lucru o va încuraja să comunice cu adevărat, astfel încât să puteți descoperi rădăcina problemei.

6

Oferă laude. Împărtășiți aspectele pozitive pe care le observați în munca sa. Dați exemple specifice și fiți sinceri. Atunci când angajații știu că sunt apreciați ca indivizi, sunt mai motivați și mai deschiși la un comportament corectiv. Faceți din interacțiunea pozitivă centrul discuției.

7

Stabiliți-vă obiective pe baza descoperirilor dvs. despre rădăcina resentimentului. În funcție de gravitatea situației, luați în considerare obiective mai mici, mai realizabile. De exemplu, dacă angajatul dvs. este supărat deoarece este copleșit la locul de muncă, împărțiți-vă sarcina în obiective mici și viabile. Asigurați-vă că obiectivele sunt oportune, realiste și specifice. Oferiți angajaților sarcini la care poate avea succes.

8

Lăudați-l când vedeți progresul. Nu aștepta perfecțiunea.

9

Mustră comportamentul, nu persoana, dacă acțiunile de resentimente continuă. Faceți acest lucru în timp util. Fiți specific în acțiunile dăunătoare și cum vă fac să vă simțiți. Încurajează-l. Dați mâna.

10

Examinați și clarificați obiectivele.

11

Întrebați cum vă puteți sprijini cel mai bine angajatul.

12

Solicitați asistența departamentului de resurse umane dacă comportamentul negativ continuă. Acest departament ar trebui să vă poată ajuta în conceperea unui plan de acțiune care poate include scrieri oficiale sau reziliere.

13

Utilizați întărirea negativă dacă întărirea pozitivă și redirecționarea nu au avut efectul dorit.