framedesignlab.com

Planificarea resurselor umane determină nevoile prezente și viitoare ale forței de muncă. Evaluarea forței de muncă actuale și a competențelor asociate disponibile permite resurselor umane să planifice cerințele viitoare pe baza obiectivelor companiei. Evaluările de performanță sunt esențiale pentru determinarea performanței angajaților în diferite etape ale angajării lor. Profesioniștii în resurse umane se confruntă cu o sarcină majoră în găsirea metodelor corecte de evaluare a performanței, îndrumare și consiliere pentru îmbunătățire și recompensarea performanțelor bune.

Determinarea celor mai bune criterii de evaluare

Planificarea resurselor umane depinde de tipul de evaluare utilizată. Companiile pot determina tipul de evaluare pe baza misiunii, valorilor, responsabilității la locul de muncă și criteriilor adecvate pentru măsurarea și accesarea performanței. De exemplu, dacă compania utilizează productivitatea legată de rezultate măsurabile, criteriile trebuie să fie specifice și comunicate în mod clar angajaților și supraveghetorilor. Măsurătorile pot include timp pentru finalizarea sarcinii de lucru, numărul necesar de widget-uri ambalate sau numărul de apeluri către clienți pe oră.

Integrarea obiectivelor cheie de performanță

Obiectivele cheie de performanță trebuie incluse în procesul de evaluare, legate de obiectivele companiei și ale produsului. Alegeți valori care îmbunătățesc afacerea și produsele și serviciile oferite, mai degrabă decât indicatori care nu înseamnă prea mult ca obiective independente. De exemplu, dacă o companie evaluează lucrătorii în funcție de productivitate, calitatea produsului poate avea de suferit pe măsură ce angajații se luptă să-și atingă numărul. Pe de altă parte, dacă calitatea este singurul factor subliniat și măsurat, productivitatea poate scădea pe măsură ce angajații se hotărăsc să facă treaba corect până la punctul în care devin neprofitabili. În mod firesc, scopul final este atât viteza, cât și calitatea, ceea ce necesită probabil integrarea a numeroase obiective.

Conturarea procesului de evaluare

Un pas cheie în planificarea resurselor umane este prezentarea procesului de evaluare pentru încorporarea în manualul de politici și proceduri. Cea mai mare parte a planificării începe cu evaluarea forței de muncă, folosind fișele de post pentru fiecare post. Trebuie create standarde de performanță a locurilor de muncă pentru a servi ca instrument de măsurare și evaluare a performanței. Politicile și procedurile scrise asigură că fiecare angajat și supraveghetor înțelege așteptările de performanță.

Evaluarea legală a performanței

Legile privind discriminarea impun un tratament corect al angajaților în toate aspectele locului de muncă. Evaluările de performanță nu fac excepție. Planificarea resurselor umane necesită cunoașterea legilor care reglementează tratamentul angajaților, asigurându-se că toate procesele și materialele de evaluare sunt conforme. Odată definite procesele de evaluare și măsurători, multe departamente de resurse umane organizează sesiuni de instruire pentru toți angajații. Supraveghetorii sunt instruiți cu privire la modul de desfășurare a unei evaluări, iar angajații sunt instruiți la ce să se aștepte și cum să se pregătească pentru procesul de evaluare.