framedesignlab.com

O echipă de operațiuni de vânzări, indiferent dacă este într-o companie mică sau într-o corporație mare, poate fi formată din membri care provin dintr-o varietate de medii de afaceri, cum ar fi resursele umane, contabilitate sau marketing. Înțelegerea funcțiilor pe care o îndeplinește o echipă de operațiuni de vânzări îi va ajuta pe manageri să utilizeze și să gestioneze eficient o echipă de operațiuni de vânzări.

Gestionarea numerelor de vânzări

O echipă de operațiuni de vânzări lucrează cu numere referitoare la funcțiile de vânzări ale companiei. Echipa vă poate ajuta să monitorizați și să înregistrați performanța vânzărilor, atât pentru companie, cât și pentru profesioniști și echipe individuale în vânzări. Echipa de operațiuni de vânzări poate, de asemenea, să dezvolte metricele de vânzări pe care trebuie să le atingă echipa de vânzări, împreună cu calcularea compensației pe care o primește un profesionist în vânzări pentru diferite activități de vânzări.

Funcțiile resurselor umane

În loc ca departamentul de resurse umane să se ocupe de găsirea de noi talente de vânzări, echipa de operațiuni de vânzări poate prelua conducerea în ocuparea posturilor vacante sau noi de vânzări. Deoarece echipa de operațiuni de vânzări are o cunoaștere mai intimă a funcțiilor de vânzări din cadrul companiei, echipa de operațiuni de vânzări poate căuta candidați care au potențialul de a depăși orice provocări actuale sau recurente cu care se confruntă echipa de vânzări. Echipa de operațiuni de vânzări poate fi, de asemenea, implicată în disciplina angajaților, precum și întreruperea angajării companiei pentru anumiți profesioniști în vânzări.

Managementul tehnologiei

O echipă de operațiuni de vânzări ajută la gestionarea tehnologiei care afectează direct procesul de vânzare al companiei. Echipa poate lucra la dezvoltarea, personalizarea sau actualizarea managementului relației cu clienții sau CRM, software care ajută forța de vânzări să acceseze informații despre diferiți clienți sau clienți. Echipa operațională poate, de asemenea, să lucreze la software-ul de automatizare a forței de vânzare care permite profesioniștilor în vânzări din companie să înregistreze activitățile de vânzări, să le vadă performanța în raport cu valorile așteptate și să planifice activitățile de vânzare viitoare.

Lucrul cu managementul vânzărilor

Echipa de operațiuni de vânzări supraveghează și lucrează cu departamentul de vânzări, ajutând la elaborarea și actualizarea ulterioară a misiunii și viziunii companiei, precum și a modelului de vânzare împreună cu managerii de vânzări. Atunci când apar probleme cu realizările vânzărilor companiei, echipa de operațiuni de vânzări alertează managementul vânzărilor și lucrează la o soluție. Dacă compania are nevoie de schimbări de teritoriu, echipa de operațiuni de vânzări ajută la planificarea și implementarea acestor schimbări. Funcțiile unei echipe de operațiuni de vânzări includ, de asemenea, examinarea procesului de vânzări al companiei pentru a identifica și elimina problemele care împiedică echipa de vânzări să își atingă întregul potențial.