framedesignlab.com

Evoluțiile tehnologice rapide au făcut posibil ca oamenii să lucreze de oriunde, inclusiv confortul caselor lor. Răspunsul la telefoane este o oportunitate care vă poate aduce câțiva bani fără să ieșiți din casă. Nu sunt necesare calificări avansate - trebuie doar să știi cum să vorbești cu oamenii profesional.

Oportunități

Primul pas este de a efectua o căutare a oportunităților de a lucra ca operator de telefonie. Există numeroase companii care caută persoane fizice să ofere servicii pentru clienți la domiciliu. Un exemplu ar fi cabinetul medicului care impune ca cineva să-și răspundă la telefoane și să primească mesaje atunci când acestea nu sunt disponibile sau birourile lor sunt închise sau companiile locale care doresc să-și păstreze afacerile profesionale fără cheltuielile generale asociate unui birou, cum ar fi contractanții, peisagisti sau instalatori. Deseori cele mai dorite atribute sunt fiabilitatea, o personalitate plăcută și o voce bună la telefon.

Înainte de a decide cu privire la o anumită oportunitate, stabiliți dacă puteți lucra confortabil în condițiile care vin cu postul, cum ar fi clienții argumentativi sau o bază diversă de clienți care necesită cunoștințe lingvistice suplimentare.

A pregati

În timp ce configurarea acestui serviciu implică puține costuri de pornire, probabil va trebui să cheltuiți câțiva bani pentru a începe. Majoritatea companiilor vă vor solicita să achiziționați un telefon dedicat locului de muncă, deci este posibil să fie necesar să configurați o linie separată pentru fiecare client sau să luați în considerare închirierea unui tablou de distribuție dacă aveți mai multe locuri de muncă. De obicei, va fi necesar un computer cu acces la internet de mare viteză. Mai mult, vă ajută să aveți un spațiu de lucru dedicat. Deși s-ar putea să ajungi la muncă de acasă, angajatorul tău nu va fi fericit dacă apelanții trebuie să concureze pentru atenția ta cu copiii care țipă sau cu vecinii zgomotoși.

Mențineți etica muncii

Este important să tratați slujba ca orice altă activitate de birou, așa că vizați să oferiți servicii excelente clienților dvs. Rămâneți la scenariul cu care vi s-a furnizat și asigurați-vă că lucrați în timpul turei, fără nicio întrerupere. Unele companii vă vor permite să selectați un timp care vă este cel mai convenabil, în timp ce altele vă pot atribui schimburi disponibile. Deoarece schimbările pot fi uneori scurte, este posibil să doriți să lucrați pentru mai multe companii pentru a vă maximiza dolarii. Asigurați-vă că eficiența dvs. nu este compromisă în proces.

A face bani

Suma de bani pe care o câștigați din această afacere este determinată de doi factori: numărul dvs. de clienți și câte ore lucrați. Unele companii plătesc o rată orară, în timp ce altele o bazează pe cantitatea de apeluri telefonice pe care le gestionați. (A se vedea referința 1) Ca linie de bază, luați în considerare tarifele predominante: raportul anual al Biroului de Statistică al Muncii prevede salariul orar și anual pentru operatorii de tablouri și angajații serviciilor de răspuns din categoria Servicii de asistență pentru afaceri, respectiv 11,28 USD și respectiv 23,460 USD. (A se vedea referința 2)