framedesignlab.com

Oamenii foarte sensibili reprezintă 20% din populație, spune Elaine Aron, autorul cărții „The Highly Sensitive Person”. Aceasta înseamnă că, statistic vorbind, există șanse mari ca unii dintre lucrătorii din orice afacere să fie extrem de sensibili sau excesivi. Angajatorii nu ar trebui să ignore acest lucru, deoarece sensibilitatea poate afecta modul în care un angajat interacționează cu colegii de muncă și își abordează atribuțiile. Deși, cu siguranță, există momente în care disciplina unei persoane prea sensibile este adecvată, în general este mai bine să tratezi cu individul într-un mod pozitiv.

1

Evaluați și modificați limba. Persoanele extrem de sensibile pot citi afirmații ambigue sau vor să explice întrebări retorice sau politicoase, cum ar fi „Ce mai faci?” Evitați să faceți declarații care ar putea fi interpretate greșit. Fii direct și păstrează-ți scurt expresiile. Cu toate acestea, folosiți empatia în afirmațiile dvs. atunci când este posibil, și reduceți volumul vocii, astfel încât persoana sensibilă să vă asculte cu atenție.

2

Spuneți persoanei prea sensibile că reacțiile ei exagerate - plânsul, țipetele și scânceturile, de exemplu - vă îngreunează comunicarea cu ea și că ați dori să lase aceste reacții deoparte, astfel încât să puteți avea un bine, conversație semnificativă.

3

Urmăriți limbajul corpului persoanei sensibile. Întrebați persoana sensibilă dacă are nevoie de o pauză dacă pare stresată sau supărată.

4

Eliminați oportunitățile de bârfă sau refuzați să participați la bârfe. Oamenii prea sensibili pot simți că bârfitorii vorbesc despre ei, chiar dacă nu este așa.

5

Verificați mediul de lucru pentru câte articole stimulante există în jurul persoanei sensibile. Unele persoane sensibile sunt sensibile nu numai la oameni și sentimente, ci și la elemente precum lumina, sunetul sau chiar vibrațiile. Discutați cu individul și aflați dacă mici modificări ale mediului ar fi utile.

6

Oferiți persoanei sensibile cât mai multe informații posibil. Oamenii sensibili vor să știe posibilitățile disponibile și care sunt consecințele acestor posibilități. Acest lucru îi face adesea muncitori inovatori și conștiincioși, dar lipsa de informații poate lăsa un angajat sensibil anxios.

7

Oferiți întărire pozitivă angajatului atunci când este posibil și adecvat. Adesea, persoanele sensibile au nevoie de această întărire pentru a se simți încrezători în munca lor și în relațiile personale.

8

Oferiți persoanei sensibile alte resurse care ar putea fi utile. De exemplu, subliniați disponibilitatea consilierului companiei. O altă opțiune este de a împrumuta lucrătorului sensibil un text despre ceva cu care se ocupă sau de care au un interes. De exemplu, dacă persoana încearcă să găsească modalități mici de a-și face spațiul de lucru să se simtă cu adevărat confortabil, s-ar putea să îi oferiți o imprimare a unui articol despre gestionarea culorii și a dispoziției, menționând că l-ați găsit interesant și că și ea ar putea.

9

Spuneți altor colegi de muncă sau supraveghetorilor dvs. că sunteți pregătit să aveți de-a face cu persoana sensibilă. Acest lucru te face să arăți proactiv și ca un rezolvator de probleme, pe care majoritatea companiilor îl apreciază.

10

Întâlniți-vă cu angajatul și discutați orice probleme pe care le creează sensibilitatea sa la locul de muncă. Rugați angajatul să colaboreze cu dvs. la soluții, dar stabiliți obiective clare de comportament, reiterând politica de siguranță și disciplină a companiei. Puneți în aplicare disciplina și politica de siguranță, dacă este necesar.