framedesignlab.com

Proprietarii de afaceri colectează în mod constant informații pentru a ajuta la dezvoltarea strategiilor de îmbunătățire a marketingului și a vânzărilor. În cele din urmă, obiectivul este de a îmbunătăți linia de jos, cu o direcționare mai bună a clientului ideal al unei companii. Cercetarea cantitativă vizează într-adevăr statisticile și dimensiunea clientului dvs. țintă, în timp ce cercetarea calitativă încearcă să intre în mentalitatea grupului respectiv. Când faceți cercetări calitative, luați în considerare aceste exemple pentru a le utiliza sau modifica pentru a se potrivi nevoilor dvs. de afaceri.

Înțelegerea tendințelor cumpărătorilor

O modalitate de a începe analiza calitativă a cercetării este de a analiza datele istorice pentru compania dvs. și industria dvs. Căutați tendințe în care cumpărătorii achiziționează lucruri la volume mai mari. Distribuitorii de electronice știu că sezonul de sărbători este o piață de vârf pentru vânzări. Agenții de asigurări de viață știu că lunile nunții de primăvară și vară sunt anotimpuri bune pentru a viza clienții noi.

Tendințele ilustrează o parte din „de ce” cumpărătorii iau o decizie de cumpărare în acel moment. Când vine vorba de produse electronice, familiile vor justifica cumpărarea mai mare a biletelor drept cadouri, profitând în același timp de vânzările majore. În cazul noilor căsătoriți, un nou cuplu are un motiv pentru a obține o asigurare pentru a proteja un nou soț și orice copil pe care intenționează să îl aibă.

Credibilitatea informațiilor

O mulțime de cercetări cantitative provin din chestionarea clienților sau a prospecților. Acest lucru se realizează în multe feluri. Recenziile online de la clienții existenți sunt o modalitate de a afla ce părere au clienții despre produsele și serviciile dvs. De asemenea, puteți trimite sondaje oficiale, efectuați focus grupuri sau organiza teste beta pentru un grup select de clienți înainte de a lansa un produs nou. Indiferent de metoda pe care o alegeți, asigurați-vă că aveți un eșantion suficient de mare pentru a face informațiile credibile.

De exemplu, să presupunem că lansați un nou joc video și că dețineți un focus grup de 12 persoane. Deși este bine să obțineți feedback cu privire la experiența utilizatorilor cu produsul, nu este suficient să definiți cum va reacționa întreaga piață la produs. Eșantionul este prea mic. Deținerea de focus-grupuri în 20 de regiuni geografice, fiecare regiune găzduind un grup de 12 pentru fiecare segment de piață (probabil intervale de vârstă), ar fi o modalitate mai bună de a stabili credibilitatea în feedback.

Inovare și adaptare la industrie

Efectuarea propriilor sondaje nu este întotdeauna necesară. Dacă există inovații majore în industria dvs., este posibil să utilizați datele din industrie și să le adaptați la nevoile dvs. de marketing. De exemplu, fluxul de hacking și deturnare de informații bazate pe cloud a făcut din securitatea internetului un subiect al multor rapoarte din industrie. Un profesionist IT care utilizează aceste rapoarte este mai în măsură să înțeleagă problemele cu care se confruntă clienții săi IT. Drept urmare, el poate oferi soluții de care știu deja că au nevoie.

Este important atunci când se utilizează orice metode de cercetare calitativă să le încrucișăm cu datele cantitative și să continuăm să cercetăm potențialii și clienții pentru a construi o bază de date mai puternică cu informații utile.